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Optimisation de la Gestion de la Qualité des Fils Surteints chez DMC
DMC, leader mondial du fil à broder et du loisir créatif, compte plus de 40 000 points de vente dans le monde. À l’usine de Mulhouse, le coton de qualité supérieure est transformé en échevettes de Mouliné, disponibles en plus de 500 coloris. L’usine produit près d’un million d’échevettes par jour, représentant la majeure partie du chiffre d’affaires de l’entreprise.
La gestion de la qualité est un élément essentiel pour assurer la satisfaction des clients et maintenir la réputation de DMC. Dans le cadre de la production de fils, il peut arriver que certaines teintures initiales soient non conformes. Ces lots non conformes sont parfois réutilisés à travers un processus de sur-teinture, généralement en noir, pour leur donner une seconde chance. Cependant, cette stratégie n’est pas sans risques : le succès de la sur-teinture n’est pas garanti, et des réclamations clients récurrentes ont été enregistrées sur la qualité des fils surteints.
L’objectif de ce projet est de comprendre les causes de ces non-conformités, d’évaluer économiquement l’intérêt de la sur-teinture et de proposer des améliorations pour optimiser le processus.
Objectifs
1. Analyser le processus actuel de sur-teinture des fils : Identifier les étapes critiques et les causes des non-conformités.
2. Étudier la qualité des fils surteints : Comparer les caractéristiques des fils surteints avec celles des produits conformes.
3. Estimer économiquement la stratégie de sur-teinture : Analyser les coûts associés à la réutilisation des lots non conformes versus leur mise au rebut.
4. Évaluer les possibilités de teindre avec des colorants différents de ce ceux utilisée dans la formule actuelle.
5. Proposer des améliorations : Revoir les paramètres de la sur-teinture et introduire des indicateurs de qualité fiables.
6. Tester et valider les améliorations : Comparer les résultats obtenus avec ceux des méthodes actuelles.
Méthodologie
1. Recherche Bibliographique : Recenser les études et bonnes pratiques liées à la sur-teinture de fils.
2. Analyse des Procédés Actuels : Documenter les étapes du processus de sur-teinture dans l’usine et identifier les points de défaillance.
3. Caractérisation des Fils Surteints : Effectuer des tests de qualité sur les fils surteints pour comprendre les problèmes récurrents.
4. Analyse Coûts/Bénéfices : Comparer les coûts liés à la sur-teinture avec ceux de la mise au rebut.
5. Amélioration des Processus : Développer et tester des paramètres optimisés pour la sur-teinture.
6. Formation : Proposer une formation aux collaborateurs sur les nouvelles pratiques de sur-teinture et de contrôle qualité.
Résultats Attendus
Ce projet permettra d’améliorer la qualité des fils surteints et d’optimiser la stratégie de réutilisation des lots non conformes. Les principaux bénéfices attendus incluent :
1. Une réduction des réclamations clients liées aux fils surteints.
2. Une meilleure gestion économique des non-conformités : équilibre entre réutilisation et rebut.
3. Une optimisation des coûts de production.
4. Une amélioration globale de la satisfaction client et de la réputation de DMC.
Encadrement et Ressources :
Ce projet sera supervisé par l’équipe qualité et la direction de la production. Les stagiaires auront accès aux installations de l’usine, aux données historiques de production et au soutien technique nécessaire pour mener à bien leurs missions.
Qualités Requises :
• Sérieux, rigueur et sens de l’organisation.
• Autonomie et proactivité.
• Dynamisme et rapidité d’exécution.
• Sensibilité au marché des loisirs créatifs.
Compétences Informatique :
• Maîtrise de la suite Office Windows (Excel, Word et PowerPoint).
Langues :
• Bon niveau d’anglais indispensable.
Lieu de Travail
• DMC – Mulhouse.
Formation
• École de chimie ou textile, niveau Bac+3 à Bac+5.
Personne de Contact : Mme Leane EFFERMA
Adresse Email de Contact : recrutement@dmc.com
Numéro de Téléphone de Contact : 03.89.31.91.61